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实体店喜茶排队员和外卖购买的矛盾
发布时间：2022-09-04 20:51 | 作者：喜茶加盟 | 分类：正宗奶茶总部 | 浏览：加载中
喜茶产品一开始是创新的，店铺装修也比较年轻。再加上一些营销手段的运用，人气上升了，大家都愿意排队试试。这些营销方式在网上都能看到，多查查就行了。
其实这件事双方都有问题：西茶作为热门品牌，对于很多人来说排队购买不是一两天的事情，但是外卖需要很长时间。与外卖员的高级员工联系很深的喜茶排队员对此并不重视，也不让外卖员等。
（喜茶排队员1-1）你的实体店营销和外卖营销应该有不同的计划，除了工作繁忙，店员中有一两个人专门负责外卖区，其余的负责去店里消费的人。这是更好的方法，如果做不到就不要开始外卖业务；因为外卖的速度不仅会损失外卖员的薪资时间，还会消耗顾客的满意度。
作为店长，你更应该明白这一点，但你不在乎这件事。我很忙但一定要有方法和管理，这么大的店长连这些都不考虑。当众殴打会给客户造成多大的惊吓，给企业造成多大的声誉损失。
先说外卖小哥：其实你当众抽烟骂人是不对的，不管你有多紧急你都不能忽视公共利益。当时喜茶排队员的人太多了，你应该先联系买家，告诉他这里排队的人太多了然后再花一点时间。
另一方面，如果能加快速度优先做外卖的产品，可以和店长商量。其实对每个人来说都不容易，我们要学会体谅对方，不能只关心自己的利益。太多时候我们太在意自己的利益，所以摩擦和不友好的行为经常发生。世界是美好的，但人的内心也应该是美好的。
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